Her ilişkide yapılandırma, fark edilme/kabul ve karşılıklılık temel ihtiyaçlardır. İş yaşamında her yönetici için aşağıdaki sorular verimli ve güvenli bir ortam yaratmak  için cevaplanması gereken sorulardır.

• Kim olarak ve hangi bağlamda anlatıyorum, dinliyorum?
• Ne zaman, ne kadar, nasıl takdir ediyor ve eleştiriyorum?
• O beni, ben onu nasıl algılıyorum?
• Duygu, düşünce, davranış kanallarını kim için, nasıl, ne zaman kullanabilirim?